整体院で独立起業を目指す方必見!!お客様が行動する5つのプロセスとは?

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こんにちは。

大阪枚方市の整体スクール「スリーバランスアカデミー」の山本です。。

 

今回は、

「お客様が行動する5つのプロセス」

について解説していきます。

 

お客様が行動するプロセス?

そのプロセスとは、

お客はチラシや新聞広告などの中から、

自分が興味あるキーワードの媒体のみ手にとります。

そしてメリットがあると感じたときに、

はじめて読んでくれるわけです。

それらの言葉から共感し意識が代わり、

確信が持てれば行動に移るのです。

ドア, 選択肢, 選択, 意思決定, 機会, 選ぶ, オプション, 入り口, 決定, 戸口, 代替, 未来

行動のプロセスでどんな順番で変わっていくの?

プロセスの変化は以下の通りです。

1、発見

2、共感

3、意識

4、確信

5、行動

まず、お客様の目に留めてもらい、

メリットがあると感じられる

キャッチコピーが非常に重要です。

しかし、どんなに良いキャッチコピーでも

反応が得られないものがあります。

反応がもらえないキャッチコピーとは?

それは、お客様の意識が変わらない、

または、確信が持てずに、

どのように行動すればいいのかが

示されていないケースです。

 

流れるように読め、

次の行動を書いていくことがポイントです。

このプロセスを踏まえて反応率の高いPRをしましょう。

 

次回もお楽しみに!!

 

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